Általános szerződési feltételek

mely tartalmazza Kis Ágnes EV (székhely: 4031, Debrecen, Gyepűsor utca 17. 1/7, adószám: 91078838-1-29), mint szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató/Eladó) által üzemeltetett www.roseeclat.hu honlap (továbbiakban: Honlap) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Kérem, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásaimat, amennyiben minden pontjával egyetért és azt kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Ha a jelen Általános szerződési feltételekkel, a Honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merülne fel, vagy egyedi igénye van, kérem, vegye fel velem a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

Szolgáltató/Eladó adatai

• neve: Kis Ágnes EV
• székhelye: 4031 Debrecen, Gyepűsor utca 17. 1/7
• elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@roseeclat.hu
• egyéni vállalkozói nyilvántartási száma: 60459462, nyilvántartásban bejegyző hatóság: NEMZETI ADÓ- ÉS VÁMHIVATAL
• adószáma: 91078838-1-29
• közösségi adószáma: HU91078838
• FELIR azonosítója: AB4833650
• kereskedelmi nyilvántartási száma:
• bankszámlaszáma: MBH Bank10300002-15585579-00014903
• telefonszáma: +36303412089

Tárhely-szolgáltató adatai

• neve: Webnode AG
• nyilvántartási száma: CH 170.3.036.124-0
• székhelye: Badenerstrasse 47 8004 Zurich, Switzerland
• honlap: https://www.webnode.com

Alapvető rendelkezések

A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Megvásárolható termékek köre

A Honlapon megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg. A termékek árát további díjak (csomagolási és szállítási költség) terhelhetik.

A webáruházban Szolgáltató/Eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníttet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek színárnyalattal eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató/Eladó teljes körűen tájékoztatja a Fogyasztókat az akció időtartamáról.

Fogalmak

Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog

Eladó: a Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő szerződést kötő személy

Felek: Szolgáltató/Eladó és Vevő együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül

Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

Személyes adat: az általános adatvédelmi rendelet 4. cikk 1. pontjában meghatározott személyes adat

Szerződés: Szolgáltató/Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Tartósság: egy termék azon képessége, hogy megőrizze a megkövetelt funkcióit és teljesítményét szokásos használat mellett

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevő: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás

Vonatkozó jogszabályok

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelethatályon kívül helyezéséről(általános adatvédelmi rendelet)
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2018. február 28-i (EU) 2018/302 RENDELETE a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

ÁSZF hatálya

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és Szolgáltatót/Eladót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Fogyasztó és Szolgáltató/Eladó közötti szerződésekkel kapcsolatos személyes adatok kezelése tekintetében az általános adatvédelmi rendelet rendelkezéseit kell alkalmazni.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

Szolgáltatónak/Eladónak a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.

Árak

Az árak Ft-ban értendők, nem terheli ÁFA.

Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból a Szolgáltató/Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Fogyasztó és Szolgáltató/Eladó közötti szerződés esetén az eladott ingó dolog hibája miatt a Ptk. szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt (együtt: szavatossági igény) a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak szerint kell alkalmazni.

Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a Fogyasztónak kell bizonyítania. Ha a Szolgáltató/Eladó a szerződés megkötését vitatja, köteles felhívni a Fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény a törvényben foglaltakkal összhangban álló – módjára.

A Fogyasztó az Árukat, valamint a Szolgáltató/Eladó tevékenységét illető kifogásait a következő elérhetőségeken juttathatja el:

• E-mail cím: info@roseeclat.hu
• Telefonszám: +36303412089

A Fogyasztó elsősorban írásban, egyes esetekben szóban is közölheti panaszát.

A szóbeli panaszt Szolgáltató/Eladó haladéktalanul kivizsgálja, és lehetőség szerint megoldja. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, Szolgáltató a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolati példányát eljuttatja a Fogyasztó részére (személyes jelenlét esetén helyben átadja).

A Szolgáltató/Eladó a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:

• a Fogyasztó nevét, címét
• a Fogyasztó és Szolgáltató/Eladó közötti szerződés keretében eladott Áru megnevezését, vételárát
• a szerződés Szolgáltató/Eladó általi teljesítésének időpontját
• a hiba bejelentésének időpontját
• a hiba leírását
• szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot
• a szavatossági igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát

Amennyiben a Szolgáltató/Eladó szavatossági kötelezettségének a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

Ha a Szolgáltató/Eladó a Fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – 8 napon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.

Szolgáltató/Eladó a szavatossági igényről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig megőrzi, azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

Szolgáltató/Eladó kötelessége törekednie arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a Szolgáltató/Eladó tájékoztatni köteles a Fogyasztót a kijavítás vagy csere várható időpontjáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

Az Áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló ésszerű határidőt attól az időponttól kel számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a Szolgáltatóval/Eladóval. A Fogyasztónak az Árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Szolgáltató/Eladó rendelkezésére kell bocsátania. A Szolgáltatónak/Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Szolgáltató/Eladó megtagadhatja az Áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, vagy a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne számára.

Békéltető Testületi eljárás

A Fogyasztó jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, ha fogyasztói panasza elutasításra kerül. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó Szolgáltatóval/Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A Békéltető Testületi eljárásban Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján Szolgáltató/Eladó köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

Ha Szolgáltató/Eladó székhelye/telephelye a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, Szolgáltató/Eladó együttműködési kötelezettsége a fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Amennyiben fenti együttműködési kötelezettségnek Szolgáltató/Eladó nem tesz eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy.

A Fogyasztó kérelmezheti a békéltető testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban a békéltető testület elnökéhez szükséges eljuttatni.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

• a Fogyasztó nevét, lakóhelyét/tartózkodási helyét, elérhetőségét
• fogyasztói jogvitával érintett cég nevét, székhelyét/telephelyét
• Fogyasztó álláspontját és az azzal kapcsolatos bizonyítékokat, tényeket
• Fogyasztó nyilatkozatát, hogy megkísérelte a vitás ügy rendezését közvetlenül az érintett vállalkozással
• Fogyasztó nyilatkozatát, hogy más békéltető testületi eljárást nem kezdeményezett az ügyben, nem indított közvetítői eljárást, keresetlevelet nem adott be, fizetési meghagyás kibocsátására irányuló kérelmet nem terjesztett elő
• testület döntésére irányuló indítványt
• Fogyasztó aláírását
• amennyiben a Fogyasztó az illetékes békéltető testület helyett más testületi illetékességet kérelmezett, annak megjelölését

Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy másolatát, mely tartalmára a Fogyasztó bizonyítékként hivatkozik.

Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.

További információ a békéltető testületekről:https://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

www.baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

www.bekeltet.bkik.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

www.bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

www.bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

www.hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

www.pestmegyeibekelteto.hu

Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás

A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően.

Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőség: https://kormanyhivatalok.hu/

Bírósági eljárás

A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Szerzői jogok

Szolgáltató weboldala szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a Honlapon található képek, szövegek, illetve grafikai elemek engedély nélküli használata, továbbá a Honlapot módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint.

Részleges érvénytelenség

Abban az esetben, ha az ÁSZF egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.

Áruk tulajdonságai

A Szolgáltató/Eladó a Honlapon értékesítésre szánt áruk tulajdonságairól az adott áru oldalán található leírás szolgáltat információt.

Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért

A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a Fogyasztó által megadott adatok módosítására, javítására. A Fogyasztó által megadott adatok pontosságáért Fogyasztó felelős. Ezen adatok alapján kerül kiállításra a számla, a szállítási címként megjelölt címre kerül kézbesítésre az Áru. Rendelése leadásával Fogyasztó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató/Eladó jogosult a Fogyasztó által hibásan megadott adatokból eredő károk, költségek Fogyasztó részére történő áthárítására.

Szolgáltató/Eladó a hibás adatbevitel miatt való teljesítésért kizárja felelősségét. Az elírt e-mail cím vagy postafiókja telítettsége következtében a visszaigazolás kézbesíthetetlennek minősül, ezáltal a szerződés megvalósulását (meg)akadályozhatja.

Eljárás hibás ár esetén

Szolgáltató/Eladó kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül: 0 Ft

Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl. áru eredeti ára: 3.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen).

Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, Szolgáltató/Eladó tájékoztatja Fogyasztót az esetről és felkínálja az Áru helyes áron való megvételének lehetőségét, így a Fogyasztó döntése értelmében vagy megrendeli a helyes áron az Árut vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.

Webshop használata

A webshop a felhasználó részére biztosítja az áruk bemutatását (áruk képpel, leírással, árral a weboldalon) és az online megrendelés opcióját. A Honlapon a Fogyasztó menürendszerben böngészhet, az Áruk kategóriánként rendszerezve találhatóak. Egy-egy kategória nevére kattintva megjelennek az abban szereplő Áruk. A listaoldalról az Áru részletes leírása az Áru nevére kattintva található.

A felhasználó megnyitja a www.roseeclat.hu webáruház honlapját, és a felső menüsorban kiválaszt egy olyan kategóriát, amely érdekli őt. Ha egy termék megtetszik neki, rákattint. Ezzel megkapja a termék részletes adatait, ahol megtekintheti a termék fényképét és annak részletes leírását. Miután eldöntötte, hogy vásárol, rákattint a Kosárba gombra. Ezt követően rákattint a Kosár gombra a jobb felső sarokban, hogy megkapja a kosár részleteit. A kosárban a Fogyasztó megváltoztathatja a megrendelt termékek számát, vagy eltávolíthatja azokat a kosárból. A rendelést a Kifizetés gombra kattintva rendelheti meg.

A következő lépésben a felhasználónak meg kell adnia az elérhetőségét, továbbá választhat egy szállítási módot. A szállítási költség automatikusan hozzáadódik az Áru(k) teljes költségéhez. A felhasználó a jobb oldalon látja az árlistát és a teljes árat. A szállítási mód kiválasztása után a felhasználó a Folytatás gombra kattint.

A következő lépésben kiválasztható a fizetési mód. A fizetés kiválasztása után a Folytatás gombra kattint.

A megrendelés visszaigazolásának ablakában a felhasználó megtekintheti megrendelését és a beírt adatok helyességét. A Szerkesztés gombra kattintva szerkesztheti a számlázási információkat, szállítási címét és fizetési módját. A megrendelés elküldéséhez a felhasználónak meg kell jelölnie az Elfogadom a Felhasználási Feltételeket gombot. A megrendelés akkor kerül elküldésre, ha a Megrendelés befejezése gombra kattint.

A benyújtott megrendeléshez egy köszönőablak jelenik meg. A Fogyasztó visszatérhet a Honlapra a Vissza a főoldalra hivatkozásra kattintva.

A megrendelés visszaigazolásáról szóló üzenet automatikusan kerül kiküldésre a felhasználó által a rendelés során megadott e-mail címre.

Abban az esetben, ha a felhasználó a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, haladéktalanul jeleznie kell Szolgáltató/Eladó részére.

A weboldalunkon található tájékoztatás nem minősül Szolgáltató/Eladó részéről történő szerződéskötési ajánlatnak. Az ajánlattevő a Fogyasztó.

Fogyasztó a Megrendelés befejezése gombra kattintva tudomásul veszi, hogy ajánlata megtettnek minősül és nyilatkozata fizetési kötelezettséggel jár. Ha felhasználó ajánlatát Szolgáltató/Eladó az ÁSZF szerinti 48 órán belül nem igazolja vissza, abban az esetben felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól.

Szeszes italok értékesítésére vonatkozó korlátozások

Életkori korlátozás: A Szolgáltató/Eladó szeszes italt tartalmazó termékeket kizárólag 18. életévét betöltött személyek részére értékesít. A Megrendelő a megrendelés leadásával és a jelen ÁSZF elfogadásával büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti, hogy a 18. életévét betöltötte, és cselekvőképes személy.

Azonosítási kötelezettség: A Szolgáltató/Eladó vagy az általa megbízott közreműködő (futárszolgálat) jogosult és köteles a termék átadásakor ellenőrizni az átvevő életkorát. Amennyiben az átvevő személye láthatóan 18 év alatti, vagy életkorát hitelt érdemlő módon (fényképes igazolvánnyal) felszólításra nem tudja igazolni, a szeszes italt tartalmazó küldemény átadását a futár köteles megtagadni.

Sikertelen kézbesítés: Amennyiben a kézbesítés azért hiúsul meg, mert az átvevő kiskorú, vagy nem hajlandó igazolni az életkorát, az ebből eredő sikertelen kézbesítési költségek (visszaszállítási díj) a Megrendelőt terhelik.

Viszonteladási tilalom: A Szolgáltató/Eladó kiskereskedelmi tevékenységet folytat. Amennyiben a megrendelő gazdálkodó szervezet, a szeszes italt tartalmazó terméket kizárólag saját célú felhasználásra (pl. reprezentáció, üzleti ajándék) vásárolhatja meg. A termék jövedéki termékként történő továbbértékesítése tilos.

Fizetési módok

Banki átutalás: a fizetés történhet banki átutalással. Rendelés leadását követően e-mailben elküldjük a banki adatainkat és bankon keresztül előre utalással tud fizetni. Miután utalása beérkezett, átadjuk csomagját a futárszolgálatnak kiszállítás céljából.

Utánvét: a fizetés történhet készpénzben, vagy bankkártyával közvetlenül a csomag átvételekor, melyet a csomag kézbesítését végző futárnak szükséges átadni. Ebben az esetben megrendelés után átadjuk a futárszolgálat részére a küldeményt, amit az Ön által megadott címre kiszállítanak.

Bankkártyás fizetés: a fizetés történhet biztonságosan online, bankkártyával a rendelés véglegesítése során.

Átvételi módok

Ingyenes kiszállítás Debrecen területén (Debrecen, Kismacs, Pallag, Józsa, Ondód)

Magyar Posta Zrt. (MPL) 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

• csomagautomatába
• házhoz szállítás

Foxpost Kft. 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14.

• csomagautomatába
• átvételi pontra

Teljesítési határidő

A megrendelés teljesítésére vonatkozó általános határidő a rendelés visszaigazolását követő legfeljebb 30 napon belül esedékes. Abban az esetben, ha Szolgáltató/Eladó nem teljesíti a rendelést megszabott időn belül, úgy Ön jogosult póthatáridőt adni Szolgáltató/Eladó részére. Ha Szolgáltató/Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, úgy Ön jogosult a szerződéstől elállni.

Jogfenntartás és kikötés

Ha Ön korábban rendelt Szolgáltatótól/Eladótól árut, de azt kiszállításkor nem vette át (kivéve azon esetet, melyben elállási jogával élt), illetve a csomag "Nem kereste" jelzéssel visszajött Szolgáltatóhoz/Eladóhoz, Szolgáltató/Eladó abban az esetben vállalja a megrendelés teljesítését, amennyiben a vételár és szállítási költség előre megfizetésre kerül.

Szolgáltató/Eladó visszatarthatja a csomag átadását, amíg meggyőződik az áru vételárának sikeres kifizetésének megtörténtéről online fizetés esetén. Ha az áru árát nem egyenlítette ki teljes mértékben, Szolgáltató/Eladó felhívja a Fogyasztó figyelmét a vételár kiegészítésére.

Külföldi értékesítés

Szolgáltató/Eladó elsősorban Magyarország területén belül biztosítja a megrendelt áruk kiszállítását/átvételét.

A Magyarországon kívüli vásárlásra szintén Általános szerződési feltételeink irányadóak. Fogyasztó ebben az esetben valamely tagállam nagykorú állampolgára vagy ott lakóhellyel rendelkező, gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró természetes személy. Vállalkozás pedig valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkező, az Európai Unión belül árut vásárló vagy szolgáltatást igénybe vevő, gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.

A kommunikáció és vásárlás elsődleges nyelve magyar. Szolgáltató/Eladó nem köteles a Fogyasztó tagállamának megfelelő nyelven kommunikálni.

Szolgáltató/Eladó nem köteles megfelelni a külföldi Fogyasztók/Vállalkozások tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett árukkal összefüggésben meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek.

A külföldi Fogyasztók/Vállalkozások az ÁSZF szerint élhetnek jogérvényesítési lehetőségükkel.

Online fizetés esetén a fizetés a Szolgáltató/Eladó által meghatározott pénznemben történik. Szolgáltató/Eladó visszatarthatja az Áru átadását, amíg meggyőződik a vételár és szállítási díj sikeres kifizetéséről. Ha a vételár nem került teljes mértékben kifizetésre, Szolgáltató/Eladó felhívja a Fogyasztó/Vállalkozás figyelmét a vételár kiegészítésére.

Szolgáltató/Eladó a magyar vásárlókat megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi vásárlóknak is, amennyiben rendelkezésre áll az adott országban az adott szállítási mód. A Fogyasztó/Vállalkozás kérheti az áru külföldre történő szállítását, a külföldre vonatkozó szállítási díj megfizetése mellett.

A Fogyasztót megillető elállási jog

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával.

A Fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illet meg. A Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát az áru adásvételére irányuló szerződés esetén az áru átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül.

A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a szerződés megkötésének és az áru átvételének napja közti időszakban is.

Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, megilleti őt a szerződés megkötése előtt az ajánlat visszavonásának joga, mely megszünteti a szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséget.

Fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége:

Szolgáltató/Eladó határidőben érvényesítettnek tekinti az elállási jogot, amennyiben a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn (14 napon) belül elküldi Szolgáltató/Eladó részére.

A Fogyasztót terheli a bizonyítás, miszerint elállási jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Szolgáltató/Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezése után elektronikusan visszaigazolja a Fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásának tényét, illetve tudomásul vételét.

Szolgáltató/Eladó kötelezettsége a Fogyasztó elállása esetén:

Szolgáltató/Eladó visszatérítési kötelezettsége: ha a Fogyasztó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, Szolgáltató/Eladó az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, a teljesítéssel összefüggő költségeket is beleértve, mint a szállítási díj. Kérem, vegye figyelembe, hogy ezen rendelkezés nem vonatkozik a szokásos, kevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási mód választásával okozott többletköltségekre.

Szolgáltató/Eladó visszatérítési kötelezettségének módja:

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján történő elállás/felmondás esetén Szolgáltató/Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Fogyasztó jóváhagyása esetén Szolgáltató/Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódó többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy postacím miatti késedelem folytán Szolgáltatót/Eladót nem terheli felelősség.

Többletköltségek:

Ha a Fogyasztó a szokásos, kevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási módot választ, Szolgáltató/Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget. Ilyenkor visszatérítési kötelezettség a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn.

Visszatartási jog:

Szolgáltató/Eladó visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó vissza nem küldte az árut vagy egyértelműen nem igazolta, hogy visszaküldte. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.

Fogyasztó kötelezettségei elállása/felmondása esetén:

Áru visszaszolgáltatása:

Ha a Fogyasztó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, az árut haladéktalanul, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy Szolgáltató/Eladó által az áru átvételére jogosult személynek átadni. Határidőben teljesítettnek minősül a visszaküldés, ha a Fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése:

Az áru visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli, abban az esetben, ha a Fogyasztó saját maga szeretné elküldeni az árut. Szolgáltató/Eladó vállalja, hogy saját futárt küld a visszaszolgáltatott csomagért, ebben az esetben a szállítási költséget a Szolgáltató/Eladó viseli. Az árut Szolgáltató/Eladó címére szükséges visszaküldeni. Ha a Fogyasztó a szerződést a teljesítés megkezdése után mondja fel, a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles Szolgáltató/Eladó számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az így megállapított összeg túl magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat Szolgáltató/Eladó nem fogad el.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért:

A Fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságának, működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:

Felhívom figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

• Alkoholtartalmú ital esetén, melynek valós értéke Szolgáltató/Eladó által nem befolyásolhatóan, piaci áringadozásoktól függ, és amely áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor megállapodtak, de a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított 30. napot követően kerül sor
• Szolgáltató/Eladó által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges pénzpiaci áringadozástól függő áru vagy szolgáltatás esetén
• Jellegénél fogva átadás után elválaszthatatlanul más áruval vegyülő áru esetén
• Nem előre gyártott áru esetén, amit a Fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére gyártottak, illetve olyan áru esetén, amit a Fogyasztó személyére szabtak
• Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetén
• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egészének teljesítése után, ha Szolgáltató/Eladó a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után felmondási jogát elveszíti
• Zárt csomagolású áru esetén, mely egészségvédelmi vagy higiéniai okok miatt az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza

Kellékszavatosság

Fogyasztó a Szolgáltató/Eladó hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval/Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai szerint.

Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató/Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató/Eladó költségére Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató/Eladó adott okot.

Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Fogyasztó a Szolgáltatóval/Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Fogyasztó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató/Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Fogyasztó a Szolgáltató/Eladó hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval/Eladóal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai szerint.

Ingó dolog (termék) hibája esetén Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.